Training
De-escalatie training
Zorg
Onderwijs
Bedrijfsleven
Geschikt voor alle organisaties die te maken kunnen krijgen met agressief gedrag op de werkvloer. Je vergroot de zelfverzekerdheid van je medewerkers bij het omgaan met agressie en heftige emoties van anderen — met praktische technieken die meteen toepasbaar zijn.
Duur
Dagdeel of hele dag
Groepsgrootte
Tot 12 deelnemers
Locatie
Op locatie of in-house
Vorm
Met trainingsacteur
Wat je leert
✓
Vroege signalen van spanning en agressie herkennen.
✓
Rustig en zelfverzekerd reageren op heftige emoties.
✓
De-escalerende gesprekstechnieken in de praktijk toepassen.
✓
Je eigen grenzen bewaken en veilig handelen.
Zo ziet het eruit
1
Herkennen
We starten met inzicht in hoe agressie ontstaat en escaleert.
2
Oefenen
Met een trainingsacteur oefen je realistische situaties uit je eigen werk.
3
Toepassen
Je vertaalt het geleerde naar concrete afspraken voor de werkvloer.
Jouw trainer
René — Trainer / Trainingsacteur
Deze training op maat voor jouw team?
Plan een gratis kennismaking. We stemmen de inhoud af op jullie situatie.